Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en Flor y Sol Valencia. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a tratar toda la información facilitada de forma estrictamente confidencial y profesional.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando usted realiza un pedido o crea una cuenta en nuestra tienda online, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo y apellidos.
  • Datos de contacto: Dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de pago: Datos procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y datos sobre su actividad en nuestro sitio web.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En Flor y Sol Valencia utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestión de pedidos: Procesar, tramitar y enviar sus pedidos de forma eficiente.
  • Atención al cliente: Ofrecer soporte personalizado y resolver cualquier duda sobre su compra.
  • Comunicación directa: Envío de actualizaciones de pedidos y, si usted lo autoriza, ofertas relevantes.
  • Mejora del servicio: Optimizar nuestra tienda online para ofrecerle una mejor experiencia de usuario.

3. INTERCAMBIO DE DATOS CON TERCEROS

Sus datos personales solo se comparten con terceros cuando es estrictamente necesario para la ejecución de nuestro servicio:

  • Proveedores de logística: Para gestionar la entrega de sus productos en su domicilio.
  • Pasarelas de pago: Para garantizar transacciones financieras seguras y cifradas.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por las autoridades competentes en virtud de la ley vigente.

4. PERÍODO DE CONSERVACIÓN

No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines descritos en esta política, cumpliendo siempre con los plazos legales requeridos por la normativa de comercio electrónico.

5. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y analizar el comportamiento de navegación.

  • Usted puede ajustar las preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

6. SUS DERECHOS (RGPD)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a info@florysol.es

7. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o reclamación sobre nuestra política de privacidad, puede localizarnos en:

  • Nombre comercial: Flor y Sol Valencia
  • Correo electrónico: info@florysol.es
  • Horario de atención:
    • Lunes a Sábado: 10:00 – 21:00
    • Domingos: Cerrado