Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Flor y Sol Valencia, disponible www.florysol.es Al realizar un pedido, usted acepta plenamente las condiciones detalladas a continuación.

1. APLICABILIDAD

Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el cliente declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones sin reservas.

2. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

En Flor y Sol Valencia hacemos todo lo posible para describir los productos con la mayor precisión posible.

  • La información sobre tallas, materiales y colores es lo más actualizada posible.
  • No obstante, nos reservamos el derecho a corregir posibles errores tipográficos o imprecisiones sin previo aviso.

3. PEDIDOS Y PAGO

  • Los pedidos se procesarán una vez recibido el pago completo.
  • Los métodos de pago disponibles se mostrarán claramente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que el método elegido esté disponible en su ubicación.

4. PROCESAMIENTO Y ENVÍO (DROPSHIPPING)

Para ofrecer precios competitivos, nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros logísticos internacionales:

  • Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
  • Tiempo de envío estimado: De 3 a 7 días hábiles (dependiendo de la ubicación en España).
  • Origen del envío: El envío se realiza directamente desde nuestro proveedor en China.
  • Seguimiento: Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá un número de seguimiento.

5. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Para conocer las condiciones de devolución, consulte nuestra Política de Devoluciones independiente. Al aceptar estos términos, también acepta las condiciones de nuestra política de retorno.

6. RESPONSABILIDAD Y LOGÍSTICA

  • Entregas confirmadas: No nos hacemos responsables de pérdidas o daños si el seguimiento (track & trace) indica que el paquete ha sido entregado en la dirección facilitada.
  • Direcciones incorrectas: Es deber del cliente revisar que la dirección de envío sea exacta. No nos hacemos responsables de envíos fallidos debido a errores en los datos facilitados por el cliente.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web (textos, fotografías, logotipos y diseños) es propiedad exclusiva de Flor y Sol Valencia. Queda estrictamente prohibido su uso, copia o distribución sin autorización previa por escrito.

8. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

Si tiene alguna queja o incidencia, puede contactarnos por escrito en info@florysol.es

  • Nos comprometemos a dar una respuesta inicial en un plazo máximo de 5 días hábiles.

9. LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente. Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con las normativas de comercio electrónico aplicables.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

  • Empresa: Flor y Sol Valencia
  • Correo electrónico: info@florysol.es